Electron
0
0
Фитокосмецевтика для здоровья и продления
молодости кожи головы и волос [Япония]
ELECTRON COSMETICS
Высокотехнологичные домашние гаджеты, объединяющие науку и красоту [Япония]
Продукты для здоровья
и красоты кожи [Япония]
Бренд-перфекционист, создающий профессиональные инструменты для ухода за волосами и стайлинга салонного качества [Япония]
Аксессуары для волос, сочетающие моду, функциональность и утонченный дизайн [Нидерланды]
Интеллектуальная немецкая космецевтика
для кожи [Германия]
ELECTRON COSMETICS
Фитокосмецевтика для здоровья и продления
молодости кожи головы и волос [Япония]
ELECTRON LAB
Высокотехнологичные домашние гаджеты, объединяющие науку и красоту
Dr. Serum
Продукты для здоровья
и красоты кожи
S-Heart-S
Бренд-перфекционист, создающий профессиональные инструменты для ухода за волосами и стайлинга салонного качества
Fiona Franchimon
Аксессуары для волос, сочетающие моду, функциональность и утонченный дизайн
REVIDERM
Интеллектуальная немецкая космецевтика
для кожи
1. Общие положения
Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://www.meisense.com
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
Настоящие Правила продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Правил продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
В случае проведения акций в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил продажи и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящих Правил продажи товаров в Интернет-магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.
Настоящим Клиент уведомляется о том, что на сайте Интернет-магазина могут иметь место технические ошибки, в том числе: на сайте Интернет-магазина имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Клиенту иные варианты Заказа.
2. Определения условий
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «РИДА Косметикс», ОГРН 1 167 746 579 857, ИНН 7 736 269 892, адрес места регистрации (места фактического нахождения): г. Москва, ул. Косыгина, д. 5, офис 5.
Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель — физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.
Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.meisense.com, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством. Понятие «Интернет-магазин» в рамках настоящего соглашения включает в себя Сайт.
Сайт — совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://www.meisense.com, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».
Заказ — оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет-магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Аннуляция Заказа или Товара — техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.
Акция — адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т. п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.
3. Права и обязанности клиента
При оформлении заказа в Интернет-магазине Клиент обязуется указать достоверную информацию.
3.1. Оформляя заказ Клиент:
3.1.1. соглашается принимать от Продавца звонки и сообщения на номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оформлени и заказа.
3.1.2. подтверждает свое согласие на направление ему сервисных сообщений, персонализированных и иных, содержащих признаки индивидуализации, предложений включая, но не ограничиваясь посредством sms-сообщений и сообщений в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и пр.).
3.2. В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Клиентам или Интернет-магазину Клиент обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам номер мобильного телефона, указанный
при оформлении заказа. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его номера мобильного телефона, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив письмо или сообщение в разделе «Контакты»
3.4. Для изменения номера телефона, указанного Клиентом при оформлении заказа, Клиенту необходимо обратиться в Службу Поддержки Клиентов, позвонив по номеру +7 (499) 398-09-65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7 (926) 506-09-05.
3.5. ООО «РИДА Косметикс» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие возможные последствия, которые могут возникнуть из-за нарушения Пользователем положений настоящих Правил.
4. Права и обязанности продавца
4.1. Продавец обязуется защищать регистрационную информацию Клиента.
4.2. Продавец обязуется не разглашать регистрационную информацию Клиента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.
4.3. Продавец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Клиентом своей регистрационной информации другим Клиентам.
4.4. В случае нарушения Клиентом условий настоящих Правил, либо действующего законодательства РФ, Продавец оставляет за собой право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой информации заинтересованным лицам
4.5. Продавец вправе использовать информацию о действиях Клиента в целях улучшения работы Интернет-магазина.
4.6. Продавец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить работу Интернет-магазина либо его части путем внесения соответствующих изменений в настоящие правила без предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Правил.
5. Программа лояльности
Действующая программа лояльности включает в себя привилегии в виде скидок на товары, устанавливаемые Продавцом по своему усмотрению.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте https://www.meisense.com и действуют до момента их отзыва Продавцом.
6.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.
6.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте https://www.meisense.com.
7. Доставка и оплата
7.1. Как сделать заказ (Как оформить заказ на сайте)
7.1.1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
7.1.2. Перейдите в раздел «Корзина».
7.1.3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
7.1.4. Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки).
7.1.5. Выберите способ доставки.
7.1.6. Выберите адрес доставки.
7.1.7. Выберите удобный способ оплаты.
7.1.8. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
7.1.9. После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
7.1.10. Максимальная стоимость одного заказа — 300 000 рублей. Если стоимость Вашего заказа превышает максимальную, то мы рекомендуем оформить несколько заказов.
7.2. Как изменить дату, время и адрес доставки
7.2.1. Вы можете изменить дату, интервал доставки и адрес доставки в личном кабинете на сайте компании СДЭК.
7.2.2. Если у Вас возникли сложности, Вы можете связаться с нашей Службой Поддержки Клиентов по телефону+7 (499) 398−09−65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7 (926) 506−09−05, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
7.3. Информация по статусам заказа
Статусы заказа можно отслеживать на сайте компании СДЭК используя трек-номер, присвоенный в момент оформления заказа.
7.4. Оплата заказа
7.4.1. При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна. Доступные способы оплаты: банковской картой, СБП, SberPay.
7.4.2. При выборе способа оплаты «Долями» возможен сервисный сбор.
7.4.3. Доступные способы оплаты Заказа появляются после выбора Клиентом способа доставки Заказа.
7.4.4. Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
7.5. Безналичный расчет
7.5.1. В платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна. Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
7.5.2. Процесс оплаты банковской картой в Интернет-магазине:
Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа.
После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код). Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир». К оплате принимаются только карты, выпущенные в России. Иностранные карты не принимаются.
7.5.3. Интернет-магазин «mei sense» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код Вашей карты третьим лицам.
7.5.4. Электронный чек за заказы высылается на Ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
7.6. Оплата заказа с помощью сервиса «Долями»
7.6.1. Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:
- Сформировать корзину товаров
- При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису "Долями"
- В интерфейсе сервиса необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
- Сервис разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей. Обращаем внимание, при выборе этого способа оплаты возможен сервисный сбор.
- Первый платёж будет списан в день совершения покупки. Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
- Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
- Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе "Долями".
7.6.2. График платежей доступен в чате на сайте "Долями" и в мобильном приложении "Долями"
7.6.3. Через мобильное приложение «Долями" Клиент может управлять своими платежами: вносить очередной платеж, менять данные банковской карты, отслеживать весь график платежей. Возможно частичное или полное досрочное погашение стоимости заказа через мобильное приложение «Долями».
7.6.4. Общая стоимость заказа при оплате «Долями» в магазине «mei sense» определяется индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от объема, характера и иных существенных условий заказа.
7.6.5. Использование сервиса "Долями" является бесплатным для Клиента.
7.6.6. Одновременно у Клиента может быть только 2 активных заказа в сервисе "Долями".
7.6.7. Правообладателем сервиса "Долями" является АО "Тинькофф Банк", право использования которого принадлежит ООО "ТКС", ОГРН 1 067 760 370 050, ИНН 7 704 626 485, адрес: 127 287 г. Москва, ул. Хуторская 2-я, дом 38А, строение 25, этаж 3, помещение 11.
7.6.8. Услуги сервиса оказываются на основании договора поручения по приобретению и оплате товаров, работ и услуг, заключаемом Клиентом с ООО "ТКС".
При подтверждении Клиенту возможности оплаты заказа через сервис "Долями" ООО "ТКС" производит оплату заказа Клиента Продавцу (ООО "РИДА Косметикс") в полном размере.
Клиент возвращает стоимость заказа в адрес ООО "ТКС" четырьмя платежами по 25% от стоимости заказа каждый. Первый платеж списывается с банковской карты Клиента, указанной в личном кабинете в сервисе "Долями", в день совершения покупки. Оплата остальных долей происходит в установленные в Личном кабинете в сервисе "Долями" максимальные даты их оплаты.
При своевременном внесении платежей Клиент выплачивает только стоимость заказа без каких-либо дополнительных платежей.
При нарушении максимального срока оплаты доли ООО "ТКС" вправе начислить штраф в размере, указанном в договоре поручения, заключенном Клиентом с ООО "ТКС". Со всеми условиями указанного договора и использования сервиса «Долями» можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://static.dolyame.ru/static/dolyame/dolyame_contract.pdf
7.6.9. При возврате товара по основаниям, предусмотренным Законом Р Ф «О защите прав потребителей», денежные средства, уплаченные посредством сервиса "Долями", перечисляются ООО "ТКС" на банковскую карту клиента, привязанную в личном кабинете в сервисе "Долями", в течение 10 дней с момента подачи претензии. Срок зачисления денежных средств на карту клиента зависит от банка-эмитента.
7.7. Доставка заказа
7.7.1. Курьерская доставка на выбранный адрес. Доставка осуществляется курьерской компанией СДЭК.
7.7.2. Доступные способы оплаты (только по предоплате): банковской картой.
7.7.3. Общие условия доставки размещены на сайте службы СДЭК по адресу: https://www.cdek.ru/ru/individuals/tariffs/. Окончательная стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте «mei sense» непосредственно перед оплатой заказа и зависит от выбранного способа доставки, адреса и иных сопутствующих условий.
7.8. Получение заказа
7.8.1. При получении заказа рекомендуем проверить целостность внешней упаковки.
Обращаем Ваше внимание: нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.
7.8.2. В случае несоответствия доставленного Товара заказанному Вами нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 (499) 398−09−65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7926 5 060 905.
7.8.3. Возврат Заказа возможен только через оформление заявки, направленной на электронную почту hello@meisense.com. Возврат Заказа курьеру невозможен. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону +7 (499) 398−09−65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7 (926) 506−09−05.
7.9. Получение заказа
Доставка и вручение предоплаченных Заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении Заказа.
7.10. Отмена и возврат
7.10.1. Когда можно отменить заказ: до статуса «выполнен».
7.10.2. Когда можно отменить заказ при двух и более посылках: отменить заказ можно только полностью, пока ни одна из частей заказа не перешла в статус «выполнен». Если хотя бы одна из посылок перешла в статус «выполнен», отменить заказ нельзя.
7.10.3. Отменить заказ можно с помощью операторов Службы Поддержки Клиентов по телефону +7 (499) 398−09−65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7 (926) 506−09−05.
7.10.4. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента за возвращенные и принятые Продавцом товары может составлять до 30 дней.
7.11. Возврат товара надлежащего качества
7.11.1. Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на сайте www.meisense.com, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.
7.11.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства.
7.11.3. Возврат товаров надлежащего качества возможен при условии, что сохранён товарный вид товара, комплектация и потребительские свойства товара, сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.
7.12. Возврат товара ненадлежащего качества
7.12.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
7.12.2. При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
7.12.3. К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине «mei sense». Товары, купленные в других магазинах, к возврату не принимаются.
7.13. Как оформить возврат
7.13.1. Вернуть заказ можно только после доставки и получения Вами заказа. Как оформить возврат: с помощью операторов Службы поддержки Клиентов по телефону +7 (499) 398−09−65 или написав в онлайн-чат Whatsapp или Telegram +7 (926) 506−09−05.
7.13.2. Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения подтверждения о передаче возвратного товара в курьерскую службу. 7.13.3. Обращаем Ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
7.13.4. Сделать возврат заказа, оформленного разными посылками, можно только после того, как вы получите все посылки. Если Вы уже получили первую посылку, то необходимо дождаться вторую посылку, и затем оформить возврат.
7.13.5. Обращаем Ваше внимание:
- Если Заказ был оплачен онлайн, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
- Если товар был отправлен на диагностику в авторизованный сервисный центр и Вам был выдан акт технического состояния с подтверждением брака, для осуществления возврата денежных средств, необходимо передать оригинал документа в ООО "РИДА Косметикс".
- Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.
7.14. Правила публикации и написания отзывов
7.14.1. Оставлять отзывы могут клиенты интернет-магазина «mei sense» в отношении товаров, которые приобретены в интернет-магазине «mei sense».
7.14.2. При написании отзыва просим Вас поделиться своим личным впечатлением от использования товара: пишите подробно, просто и понятно; не оставляйте комментарии на другие темы; выражайте свое мнение уважительно; не указывайте в отзывах личную информацию о себе и третьих лицах и т. д.
7.14.3. Направление клиентом отзыва в адрес «mei sense» любым способом означает фактическое согласие клиента на его дальнейшую публикацию и использование в соответствии с настоящими правилами, а также полное и безоговорочное согласие с настоящими правилами в полном объеме.
7.14.4. Отзывы публикуются после их проверки модератором. Модератор вправе по своему усмотрению отклонить публикацию отзыва, удалить все или некоторые фотографии из отзыва, если они не соответствует требованиям Правил. Автор отзыва не извещается о публикации или отклонении публикации направленного им отзыва.
7.14.5. Клиент гарантирует наличие у него авторских и иных прав на отзыв и все включенные в него результаты интеллектуальной деятельности, разрешающих ему размещать отзыв на сайте www.meisense.com и осуществлять с ним все необходимые действия, а также, в случаях установленных ст. 152.1 ГК РФ, наличие разрешений от третьих лиц на публикацию и использование их изображений, входящих в отзыв, направленный Клиентом для публикации «mei sense».
7.14.6. Клиент соглашается с тем, что самостоятельно несет все риски и полную ответственность за соответствие отзыва требованиям законодательства РФ, в том числе требованиям об охране изображений гражданина и законодательства об авторских правах.
7.14.7. Оставляя отзывы на товары, клиент соглашается с тем, что «mei sense» вправе публиковать отзывы на сторонних ресурсах, а также предоставляет возможность свободного копирования отзывов другими пользователями сайта.
7.14.8. Направляя свой отзыв «mei sense» клиент предоставляет «mei sense» исключительное право на использование отзыва, в том числе приложенных к нему фото и видеоматериалов, любым не запрещённым законом способом на территории всего мира, в том числе, без указания имени автора, то есть анонимно. Указанная неисключительная лицензия предоставляется клиентом «mei sense» безвозмездно на весь срок действия исключительных прав на указанные объекты авторского права.
7.14.9. Фотографии, прикрепляемые клиентом к отзыву, должны иметь прямое отношение к оцениваемому товару. Фотографии ненадлежащего качества: нечёткие, размытые, перевернутые, на которых плохо видно оцениваемый товар, шокирующего характера либо содержащие неприемлемые с точки зрения морали и нравственности изображения, могут быть удалены из отзыва при его модерации по усмотрению «mei sense» и без уведомления Клиента. Также не допускается использование скриншотов, за исключением случаев, когда скриншот имеет существенную информационную ценность в отзыве.
7.14.10. Направление отзыва означает предоставление клиентом гарантии того, что такой отзыв и его публикация «mei sense» соответствует законодательству, не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, не порочит честь, достоинство и деловую репутацию, не нарушает каким-либо образом права на объекты интеллектуальной собственности и права в отношении нематериальных благ третьих лиц, свободен от каких-либо обременений/прав третьих лиц, которые могли бы препятствовать «mei sense» в их использовании и стать основанием для предъявления каких-либо претензий и судебных исков. Если использование отзыва «mei sense» явилось основанием для предъявления к нему претензий, исков и/или предписаний со стороны государственных органов и/или третьих лиц, связанных с нарушением законодательства либо нарушения прав третьих лиц, клиент обязуется незамедлительно по требованию «mei sense» предоставить последнему всю необходимую информацию и содействовать «mei sense» в урегулировании спора.
7.14.11. Модераторы могут отклонить и не публиковать отзывы:
- содержащие нецензурную лексику;
- негативные отзывы без указания причин, по которым клиенту не понравился данный товар;
- имеющие цель развязать дискуссию либо оскорбить других пользователей;
- содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;
- состоящие исключительно из жалоб на стоимость приобретенного товара;
- малоинформативные отзывы, не содержащие субъективного мнения клиента;
- содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров товаров);
- содержащие вопросы по товару, доставке заказа, приобретению товара ненадлежащего качества (для того, чтобы задать данные вопросы, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки клиентов);
- содержащие любой другой посторонний текст, изображения, не связанные с оцениваемым товаром;
- содержащие текст и изображения эротического и порнографического характера;
- написанные не на русском языке;
- с анализом чужих отзывов без описания личного опыта;
- с упоминанием других маркет-плейсов и интернет-площадок;
- содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;
- отзывы на различные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам;
- содержащие информацию (в том числе о способах использования товара), которая может повлечь причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц;
- содержащие утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров товаров);
- иным образом противоречащие принципам морали, нравственности, являющиеся неприемлемыми по другим причинам или нарушающие действующее законодательство.
- "mei sense" не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников «mei sense».
7.14.12. "mei sense" принимает все меры для того, чтобы не допустить размещения отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат третьим лицам, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя «mei sense» не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в отзывах, является неправомерным.
7.14.13. Если правообладатель выявил факт размещения в отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес hello@meisense.com письменное заявление с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен отзыв, содержащий принадлежащие ему результаты интеллектуальной деятельности. «mei sense» рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации
7.14.14. «mei sense» оставляет за собой право при публикации отзыва осуществлять его редактирование в части исправления орфографических/синтаксических/пунктуационных ошибок.
7.14.15. При многократном нарушении требований к написанию отзывов определенным клиентом возможность оставления отзывов данным клиентом может быть заблокирована на неопределенный срок.
7.14.16. В случае нарушения каких-либо гарантий, сделанных в соответствии с правилами, клиент обязуется компенсировать «mei sense» все убытки, связанные с предъявлением к "mei sense" претензий третьих лиц в связи с использованием отзыва, приложенных к нему фото и видеоматериалов и т. д.
7.14.17. "mei sense" оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва.
7.14.18. "mei sense" самостоятельно определяет срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и по истечение которого они могут быть удалены с сайта «mei sense».
7.14.19. Индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, которые продвигают и поставляют товары под собственным брендом в интернет-магазин «mei sense» запрещено положительно оценивать свой товар и/или себя как поставщика/продавца/производителя и/или отрицательно оценивать аналогичный товар, реализуемый другими поставщиками, и/или деятельность продавцов-конкурентов. «mei sense» оставляет за собой право самостоятельно выявлять такие случаи, в том числе на основании косвенных доказательств, снимать такие отзывы с публикации и/или заблокировать соответствующему клиенту возможность оставлять отзывы.
7.14.20. Во всех разделах сайта не допускается обсуждение действий модераторов. Если клиент не согласен с действиями модераторов, то он может написать об этом в форму связи со службой поддержки пользователей.
7.14.21. Имя клиента, которое он указал при написании отзыва, не должно содержать нецензурной лексики, оно должно быть аполитичным, в том числе не должно содержать неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам, Конституции Р Ф, органам государственной власти РФ. Отзывы клиента, имя которого не соответствует вышеуказанным правилам не подлежат публикации и будут отклонены модератором.
7.14.22. Обращаем ваше внимание, что отзывы, в том числе содержащиеся в них фото, могут не отражать вид, форму, объем, упаковку и другие свойства товара на текущий момент, так как может иметь место изменение упаковки товара, изменение состава товара и т. д. При выборе того или иного товара в интернет-магазине «mei sense» клиент должен ориентироваться в первую очередь на информацию, содержащуюся в карточке товара.
7.14.23. "mei sense" оставляет за собой право на частичное удаление текста отзыва, а также прикрепленных к нему фотоматериалов при осуществлении его модерации. Нецензурные и запрещенные слова, и фразы могут быть заменены графическими знаками или схожими по смыслу формулировками при модерации отзыва. Автор отзыва не извещается о модерации/изменении части отзыва.
Публичная оферта общества с ограниченной
ответственностью «РИДА Косметикс»
Правила продажи товаров в интернет-магазине «mei sense»
I.
II.
III.
IV.
V.
0
0
